澳门威尼克斯人网站看电视剧未来社区 社工站如何在与乡镇(街道)的合作中找准自己的定位?“我看你们比较专业,下午我们有个物业的会你们参加一下。”“大气污染防治问题困扰我们已久,请社工从专业的角度说一下自己的看法。”“小区一处下水堵了,社工说说有什么办法。”“我们小区居民多年来受到火车噪声影响,社工有没有什么解决的办法”。早晨一个会,下午一个会,早晨社区叫处理这个问题,下午另一个希望社工能陪同去看养老基地......“通过物业的会议我们可以和物业建立关系,以后还要联合开展服务。”“小区下水堵了,我们好像可以借此开展居民议事会,促进居民自治。”“说的也对,社工就是来协助解决居民的急难愁盼问题。”社工这么想着,于是每天奔波,乡镇、街道领导对社工抱着非常高的期待,希望社工在短时间内出成效,但好像并没有什么成效,反而使领导对自己的信任度降低。
为什么会导致这样的结果呢,我认为,社工站在入驻初期、在与乡镇(街道)的工作磨合中,没有找准自己的定位。这里有一个非常重要的问题,即乡镇(街道)与社工站之间的关系,究竟应当是怎样的。
目前,岚山区社工站的用人模式为外包式,即由民政部门通过购买服务方式确定乡镇(街道)社工站的运营机构,由运营机构招聘社工开展社会工作服务。社工机构(站)与街道有着密切的关系。街道办事处是我国城市社区治理的基层组织,负责居民生活服务、社区管理等工作,而社工站服务则是为了解决社会问题和促进社会发展而进行的一系列专业化活动。
首先,社工站常常与街道办事处合作,共同为社区居民提供服务。街道办事处了解社区居民的需求和问题,而社会工作专业人员可以根据实际情况制定和实施相关项目,为居民提供咨询、援助、辅导和培训等服务,帮助他们解决生活中的困难和问题。其次,社会工作可以通过与街道办事处合作,推动社区发展和社会治理的创新。社会工作专业人员具备专业知识和技能,可以参与社区规划和政策制定,为街道办事处提供专业建议和支持澳门威尼克斯人,推动社区治理的转型和升级。其三,社工站也可以在街道办事处的引领下,开展社区参与和居民自治的工作。街道办事处作为社区的代表机构,可以通过组织社区居民参与社工站项目的策划和实施,提高居民的参与意识和责任感,促进社区的可持续发展。
总而言之,社会工作与街道办事处密切合作,共同为社区居民提供服务,推动社区发展和治理的创新,促进社区参与和居民自治。他们的关系是相互依存、互利共赢的。
那么,社工站在与乡镇(街道)的合作中,应该如何找准自己的定位,保证社工的专业性及服务的有效性?
社工站应该掌握所在街道和社区的实际情况,了解社区民政兜底对象情况情况、社区的企事业单位资源、社区社会组织发展情况以及志愿者服务情况,了解社区工作的特色与社区治理中存在的痛点难点问题,从而确定社工站在各社区在工作中的服务重点,为“一社一品”的打造奠定基础。
社工站可以通过开展社区调查,了解社区居民的需求和问题,从而确定自己的服务领域和重点。例如老年人方面,调查前社工认为老年人的需求在于文化娱乐,调查后总结得知某个小区的老人不缺钱,就只是年龄大,大家都觉得做饭比较麻烦,希望能有老年餐厅,那社工在该区域老年人服务方面可能需要寻求相关资源支持;某小区年轻人较少澳门威尼克斯人,但是老年人带孙子的比较多,那老年人的需求可能在于隔代教育上。
“专业的事交给专业的人来做”,服务对象的需求是多元化的,但社工并不是万能的,所以社工站需要发挥平台作用,借助专业资源,例如专业机构、专家学者等,获取专业的建议和支持,从而更好地为社区居民提供服务。
社工站应该关注政策变化,例如政府出台的相关政策、文件,会议上的领导讲话等,从而及时调整自己的服务领域和重点,以适应社会发展的需要,但无论政策如何变化,对于社工站来说,民政兜底服务对象一定是社工站服务的基础。
社工站可以寻求合作伙伴,例如社区社会组织、企业、志愿者等,共同为社区居民提供服务,从而提高服务的质量和效率。在这个过程中,要想保持长久的合作关系,就不能一味的“薅羊毛”,社工站要识别合作伙伴希望通过与社工站一起开展服务获得什么,达到双赢的效果。
通过以上方式,社工站可以快速找准定位,整合基层服务能力、推动专业社会服务、弥补基层民政力量的不足,为社区居民提供更优质的服务,持续探索“五社联动”机制在社工站、社区社工室实现“资源共享、优势互补澳门威尼克斯人、相互促进”的良好局面,把握新发展阶段,贯彻新发展理念,融入新发展格局,不断推动社会工作高质量发展。
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